Protokol ve Sosyal Davranış Kuralları

Bu yazımda sizlere protokol ve sosyal davranış kurallarının kapsamından, öneminden ve uygulanmasındaki gereklilikten bahsedeceğim.

Protokol; kamusal ve kurumsal alanda ve yaşamda düzenlenen bütün törenlerde ve etkinliklerde, resmi ilişkilerde ve görüşmelerde, resmi yazışmalarda ve toplantılarda, kabul ve ziyaretlerde, davet ve ziyafetlerde yöntem ve biçim yönünden uyulması ve uygulanması gereken kurallar bütünüdür.

Protokol kuralları resmi ortamlarda, sosyal davranış kuralları ise toplumun genel yapısı içinde oluşturulan kurallardır. Her insan özel alanda ailesinin kurallarına, sosyal alanda toplumsal kurallara, kamusal ve kurumsal alanda da örgütün normlarına ve kurallarına uymak ve bunlara uygun hareket etmek zorundadır. Bunlara uygun hareket edilmemesi durumunda toplum ayıp, devlet yasak, din günah demektedir. Tüm bu kuralların temelini ise; nezaket, görgü, hoşgörü, saygı, sevgi ve empati oluşturmaktadır.

Çoğu insan bu kuralları uygulamamakta, önemsememekte ve gereksiz görmektedir. Oysaki bunların bilinmesi ve uygulanması çok büyük önem taşımaktadır. Bizler mezun olduktan sonra çeşitli kurumların belli kademelerinde iş hayatımıza başlayacağız. İş hayatımız boyunca çeşitli etkinliklere, davetlere, toplantılara katılacağız. Temsil ettiğimiz kuruma, makama ve kişiliğimize uygun davranışlarda bulunmamız gerekmektedir. Bireysel, kurumsal ve ulusal onuru ve saygınlığı korumak en temel şeylerden biridir. Protokol ve sosyal davranış kurallarını bilmek insana her zaman güven verir, bunları uygulamak ise kişiye saygınlık kazandırır. Bu kuralları uygulayan kişiler iş hayatında ve sosyal yaşamda hemen fark edilir ve her zaman bir adım önde olur. Bir insanın niteliği ve değeri kıyafetiyle; nezaketi ve zarafeti davranışlarıyla; bilgisi ve kültürü konuşmasıyla; görgüsü ise yemesi ve içmesiyle ortaya çıkar.

Bizler İletişim Fakültesi öğrencileri olarak bu kuralları bilmek ve uygulamak, çevremizdeki insanlara ise bu kuralları anlatmak ve uygulamalarına yardımcı olmak durumundayız.